1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site womade.fr est édité par :

  • Nom : Floriane Lecuelle
  • Statut : Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
  • Activité : Organisation d'ateliers créatifs, vente de kits DIY
  • SIRET : 84122317500024
  • Adresse : 104 quai de Brazza, 33100 Bordeaux
  • Email : contact.womade@gmail.com

Hébergeur du site

Vercel Inc. — 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA — vercel.com

Directrice de la publication

Floriane Lecuelle, en qualité de gérante de la micro-entreprise Womade.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, photos, illustrations, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Womade, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

2. Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de son activité, Womade peut collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les livraisons de kits)

Finalités de la collecte

Ces données sont collectées uniquement pour :

  • Gérer les réservations d'ateliers et de retraites
  • Traiter les commandes de kits créatifs
  • Envoyer la newsletter (avec consentement explicite)
  • Répondre aux demandes de contact

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.womade@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Newsletter

L'inscription à la newsletter est basée sur votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Partage des données

Womade ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (Vercel pour l'hébergement, Brevo pour l'emailing, Stripe pour le paiement et BilletWeb pour les réservations) dans le strict cadre de leur mission et conformément au RGPD.

3. Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par Womade (micro-entreprise de Floriane Lecuelle) avec ses clients, qu'il s'agisse de réservations d'ateliers, de la retraite créative ou de commandes de kits DIY.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI — régime de la micro-entreprise). Womade se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.

Réservation d'ateliers

  • La réservation est effective après paiement intégral en ligne via la plateforme de paiement sécurisée
  • Une confirmation est envoyée par email dans les 24h suivant la réservation
  • Le nombre de places étant limité, la réservation n'est garantie qu'après réception du paiement

Annulation et remboursement

  • Plus de 48h avant l'atelier : remboursement intégral
  • Moins de 48h avant l'atelier : pas de remboursement, mais possibilité de transférer sa place à une autre personne (à signaler par email)
  • Annulation par Womade : remboursement intégral ou report sur une prochaine date au choix du client

Réservation retraite créative

Les conditions complètes de réservation et de remboursement de la retraite créative sont disponibles directement sur la plateforme Billetweb au moment de l'inscription.

  • Un premier paiement est demandé à la réservation avec possibilité de paiement en plusieurs fois. Le solde est dû avant la date de la retraite.
  • En cas d'annulation de la retraite par Womade : remboursement intégral des sommes versées

Commandes de kits

  • Les commandes sont confirmées après réception du paiement via Stripe
  • Les kits sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine
  • Les frais de port sont inclus dans le prix affiché
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 14 jours pour nous contacter

Droit de rétractation après l'achat d'un kit

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du kit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Responsabilité

Womade s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. La responsabilité de Womade ne saurait être engagée en cas d'accident survenu lors d'un atelier résultant du non-respect des consignes de sécurité communiquées.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution de la prestation.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez contacter le médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Politique de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

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Cookies utilisés sur ce site

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